Discussion de forum
Nouveau venu - 14 jours délai traitement commande sans AR des pièces justificatives !...
J'ai passé commande en ligne le 29 juin 2018 satisfaisant à toutes les étapes, le même jour j'ai reçu par e-mail une demande de pièces justificatives pour les documents manquants dont je n'ai à aucun...
Bonjour mruiz4,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale- Référence commande
AlexandreK
Bonjour,
Je suis dans le même cas, j'ai passé commande le 1er novembre pour un téléphone, le 2 on me demande des pièces...je les envois par courrier et par mail, courrier reçu le mardi 6 novembre. Depuis pas de nouvelles. J'ai contacté le chat, on me dit qu'il faut 10 jours ouvrés pour le traitement des pièces mais dans tous les cas je n'ai pas confirmation que les pièces aient été bien reçu...je suis assez déçu et je regrette de pas avoir été directement chez orange en magasin.
