Discussion de forum
Nouveau venu - 14 jours délai traitement commande sans AR des pièces justificatives !...
Le délai est effectivement d’environ 10 jours ouvrés après réception des documents par sosh.
Pour accélérer le traitement du dossier
Vous pouvez envoyer les documents par mail à:
Si la commande est livrée: *****@orange.com
Si la commande n'est pas livrée: ******@orange.com
en mettant en objet homologation
[Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]
Merci beaucoup pour votre aimable réponse, 10 ou 14 jours de délai c'est pareil ... en tout état de cause pas du tout ce qui est annoncé dans l'offre, tout client face à des fournisseurs transparents est en confiance et même fidélisés, plutôt que juste captifs ... leur traitement des commandes (service clients Sosh) n'a rien de professionnel, c'est minable, nul méga nul !!! ça ne met pas en confiance, je vais regarder du côté de leurs contentieux ... s'il ne mettent pas l'effectif voulu au service clients il va le falloir au juridique ! Mauvais calcul pour eux dans tous les sens.
Bon après midi.
Cordialement