Nouvel abonnement

Bonjour,

Mon épouse est actuellement cliente chez Sosh.

Nous avons profité de la promo cocorico pour créer un nouvel abonnement pour moi meme.

La commande a été effectuée le 30 mai .

A ce jour les seuls documents réceptionnés sont:

-mail de confirmation de commande qui confirme une livraison à partir du 4 juin au point relais (nous sommes le

 6 juin et toujours rien)

-un sms indiquant le code de suivi de commande

Pas de mail confirmant un nouveau numéro , un contrat etc comme précisé dans le mail de confirmation de commande (initialement prévu sous 3 jours....)

Quant au suivi de commande , ce dernier indique :

-''validation en cours'' (en rouge)

-livraison (en noir)

-activation 04/06/2018

*contenu de votre commande : en cours de préparation

*services et options : en attente d'activation

Nous sommes vraiment loin du délai de livraison de 3 à 5 jours annoncé sur le site.

Que faire , sachant qu'il n'est pas possible de joindre sosh sans numéro de téléphone ?

Merci pour votre aide.

Pascal R.