Discussion de forum
nouvelle carte sim avec nouveau numéro alors que je voulais conserver le mien
Bonjour, je viens de recevoir une carte sim avec un nouveau numéro alors que j'avais indiqué mon RIO pour garder mon numéro. Comment faire pour recevoir une nouvelle SIM avec mon ancien numéro ?
Bonjour,
Vous devez contacter un conseiller Sosh, il pourra peut-être vous aider à changer le numéro sinon voir pour résilier cette ligne et recommencer une inscription.
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1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK".
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon vous avez:
*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740
* Formulaire réclamation: http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation
* Courrier réclamation: Sosh Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9
/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\
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