Discussion de forum

Avatar de donquishoote
donquishoote
Sosheur occasionnel
30-12-2018

Nouvelle carte sim impossible à débloquer

Bonjour, ma compagne vient de passer chez sosh et a demander une portabilité de son numéro. Elle a reçu sa carte le 28 décembre mais a voulu l'activer aujourd'hui (dimanche 30 décembre). Le pin 000...
Avatar de donquishoote
donquishoote
Sosheur occasionnel
30-12-2018

Erreur de notre part nous n'avions pas activé la sim par téléphone. Cependant, combien de temps prend l'activation ?

Merci pour votre message stephrem.

Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
30-12-2018

L’activation est quasi immédiate après redémarrage du mobile. 

 

Il y a une portabilité de prévu ?

  • Avatar de donquishoote
    donquishoote
    Sosheur occasionnel
    30-12-2018

    Nous sommes chez sosh tous les deux merci.

    Oui portabilité prévue. Cela fait 30mn que nous essayons le pin sans succès...

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur
      30-12-2018

      Au bout de 3 essais le code se bloque normalement. 

       

      Etes vous sur que c’est le code pin de la carte qui vous est demandé au démarrage et non pas le pin de déverrouillage du mobile?

      • Avatar de donquishoote
        donquishoote
        Sosheur occasionnel
        30-12-2018

        Sur le document reçu avec la nouvelle carte il est dit pin 0000. Et si la sim était bloquée nous aurions un message sur le téléphone disant que la sim est bloquée... Soit il faut attendre encore, soit l'activation n'a pas été prise en compte... Mais sur la boite vocale sosh ils disaient que c'était effectif. Donc je sais pas trop quoi faire.

         

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