Discussion de forum
obtention du RIO depuis l'étranger et sans carte SIM
Bonjour IsaE1 ,
Bienvenue sur notre page communauté ! 😊
L'obtention du RIO est possible en :- Appelant le 3179 depuis votre ligne concernée
- Vous connectant à votre espace client
Notre service client vous l'envoie exclusivement par SMS pour votre sécurité.
Je suis désolée que votre carte SIM ne soit pas arrivée à temps. Sans activation de cette carte SIM, la conversion en eSIM n'est malheureusement pas réalisable.
Pouvez-vous me dire quand vous rentrez de votre séjour ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée ! ✨
Cristal🌸
WebconseillerBonjour IsaE1 ,
Bienvenue sur notre page communauté ! 😊
L'obtention du RIO est possible en :
- Appelant le 3179 depuis votre ligne concernée
- Vous connectant à votre espace client
Notre service client vous l'envoie exclusivement par SMS pour votre sécurité.
Je suis désolée que votre carte SIM ne soit pas arrivée à temps. Sans activation de cette carte SIM, la conversion en eSIM n'est malheureusement pas réalisable.
Pouvez-vous me dire quand vous rentrez de votre séjour ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée ! ✨
Cristal🌸
Bonjour,
Je rentre de voyage à la fin du mois d'août. La eSim n'est de toutes façons pas une option parce que mon téléphone ne prend pas en charge les eSim.
Il doit y avoir d'autres moyens d'envoi que le sms, comme le suggère la dernière phrase du mail que j'ai reçu il y a une semaine de la part de Sosh :
"Vous avez demandé à pouvoir faire la portabilité de votre numéro mobile.
Nous avons le plaisir de vous annoncer que vous pourrez obtenir votre RIO en composant le 3179 sous 48H depuis votre mobile.
Si vous avez détruit votre carte SIM, vous pouvez obtenir votre RIO en contactant votre service client."Ma question dans ce forum été semble-t-il classée comme résolue, mais elle ne l'est pas.
