Discussion de forum
Résolu
obtention du RIO depuis l'étranger et sans carte SIM
Bonjour, Je suis en voyage à l'étranger depuis début février. J'avais souscrit un forfait voyage avant mon départ mais la carte sim n'est pas arrivée à temps. On m'avait donné une sim en boutique Or...
Bonjour IsaE1 ,
Bienvenue sur notre page communauté ! 😊
L'obtention du RIO est possible en :- Appelant le 3179 depuis votre ligne concernée
- Vous connectant à votre espace client
Notre service client vous l'envoie exclusivement par SMS pour votre sécurité.
Je suis désolée que votre carte SIM ne soit pas arrivée à temps. Sans activation de cette carte SIM, la conversion en eSIM n'est malheureusement pas réalisable.
Pouvez-vous me dire quand vous rentrez de votre séjour ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée ! ✨
Cristal🌸
