Discussion de forum
Résolu
Offre promotionnelle non prise en compte
Bonjour j ai souscrit à l offre en cours sosh "forfait 20Go à 4.99€ pendant 12 mois". Aujourd'hui je reoismon premier avis de prélèvement à 19.99€ : l offre promotionnelle n' a pas été prise en compte...
- Bonjour
Je suis depuis un mobile et l interface est semble t il différente. (En tout cas dans ma configuration: Android/ Firefox / site mobile )
À force de chercher j ai trouvé: il faut initier la question en chattant avec le robot sosh : " je souhaite contacter un conseiller sosh " puis ensuite suivre les instructions.
Merci a ceux qui ont essayé de m aider! Reste plus qu' à espérer un peu de compréhension du conseiller sinon ça sera retour chez Bouygues 😣 ( ceci n est en rien une menace , j explique juste ce que je vais faire )
Bonjour Nicocoolala
inutile de faire des menaces
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h