Discussion de forum
Résolu
Offre promotionnelle non prise en compte
Bonjour j ai souscrit à l offre en cours sosh "forfait 20Go à 4.99€ pendant 12 mois". Aujourd'hui je reoismon premier avis de prélèvement à 19.99€ : l offre promotionnelle n' a pas été prise en compte...
- Bonjour
Je suis depuis un mobile et l interface est semble t il différente. (En tout cas dans ma configuration: Android/ Firefox / site mobile )
À force de chercher j ai trouvé: il faut initier la question en chattant avec le robot sosh : " je souhaite contacter un conseiller sosh " puis ensuite suivre les instructions.
Merci a ceux qui ont essayé de m aider! Reste plus qu' à espérer un peu de compréhension du conseiller sinon ça sera retour chez Bouygues 😣 ( ceci n est en rien une menace , j explique juste ce que je vais faire )
Bonjour,
J'ai fais la meme erreur mais bon, je dois dire aussi que c'etait marqué sur l'offre
Enfaite, l'offre à 4.99€ au lieu de 19.99 € n'est pas disponible pour les clients Sosh ou Orange. Il faut être nouveau client pour pouvoir bénéficier de l'offre.
Je te conseille donc d'utiliser ton droit de rétractation de 21 jour pour revenir à ton forfait initiale si tu ne souhaite pas continuer avec ton nouveau forfait.
Sinon, si tu es nouveau chez Sosh, je pense qu'il fallait entrer le code promo COCORICO pour pouvoir bénéficier de l'offre, sinon cela voulait dire que tu préferais payer 15 € de plus pour le meme forfait.