Discussion de forum
Résolu
Offre promotionnelle non prise en compte
Bonjour j ai souscrit à l offre en cours sosh "forfait 20Go à 4.99€ pendant 12 mois". Aujourd'hui je reoismon premier avis de prélèvement à 19.99€ : l offre promotionnelle n' a pas été prise en compte...
- Bonjour
Je suis depuis un mobile et l interface est semble t il différente. (En tout cas dans ma configuration: Android/ Firefox / site mobile )
À force de chercher j ai trouvé: il faut initier la question en chattant avec le robot sosh : " je souhaite contacter un conseiller sosh " puis ensuite suivre les instructions.
Merci a ceux qui ont essayé de m aider! Reste plus qu' à espérer un peu de compréhension du conseiller sinon ça sera retour chez Bouygues 😣 ( ceci n est en rien une menace , j explique juste ce que je vais faire )
Bonjour
Je vous remercie d essayer de m aider.
@yakazu : Nous n avons pas fait la même erreur : j étais chez Bouygues avant.
stephrem: quand je vais sur le lien je n ai pas de barre de recherche , pas de sélection de rubrique possible. Pas de sélection de mon forfait possible. Aussi je n ai pas trouvé comment chatter avec un conseiller... Il y a peut être quelque chose qui m a échappé, mais ça laisse quand même l impression que sosh ne souhaite pas assurer de service clients. J anticipe les critiques en disant que c'était probablement connu , Mais pas de moi en tout cas.
Je vous remercie d essayer de m aider.
@yakazu : Nous n avons pas fait la même erreur : j étais chez Bouygues avant.
stephrem: quand je vais sur le lien je n ai pas de barre de recherche , pas de sélection de rubrique possible. Pas de sélection de mon forfait possible. Aussi je n ai pas trouvé comment chatter avec un conseiller... Il y a peut être quelque chose qui m a échappé, mais ça laisse quand même l impression que sosh ne souhaite pas assurer de service clients. J anticipe les critiques en disant que c'était probablement connu , Mais pas de moi en tout cas.
labougeotte
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