Discussion de forum
Résolu
Offre promotionnelle non prise en compte
Bonjour j ai souscrit à l offre en cours sosh "forfait 20Go à 4.99€ pendant 12 mois". Aujourd'hui je reoismon premier avis de prélèvement à 19.99€ : l offre promotionnelle n' a pas été prise en compte...
- Bonjour
Je suis depuis un mobile et l interface est semble t il différente. (En tout cas dans ma configuration: Android/ Firefox / site mobile )
À force de chercher j ai trouvé: il faut initier la question en chattant avec le robot sosh : " je souhaite contacter un conseiller sosh " puis ensuite suivre les instructions.
Merci a ceux qui ont essayé de m aider! Reste plus qu' à espérer un peu de compréhension du conseiller sinon ça sera retour chez Bouygues 😣 ( ceci n est en rien une menace , j explique juste ce que je vais faire )
Une fois passée la difficulté pour avoir un conseiller , le service est à l écoute et efficace: mon offre passé à l offre promotionnelle pour les 12 prochains mois . Le premier moi restant donc au tarif normal.
Du coup je conseillerais pa sosh aux personnes non habituées au numérique...
Du coup je conseillerais pa sosh aux personnes non habituées au numérique...