Discussion de forum

Avatar de herve0091
herve0091
Sosheur actif
06-04-2018

On me demande des pièces justificatives mais lesquelles ?

Je viens de m'abonner chez sosh. J'ai reçu un mail de ces derniers "bienvenue chez sosh" avec ceci entre autre :
Votre contrat et vos pièces justificatives

Vous avez accepté les conditions contractuelles de votre offre Sosh sur Sosh.fr le 2 avril 2018.

Afin de compléter votre dossier, merci de nous envoyer les pièces justificatives suivantes :












à l'adresse :
BOUTIQUE ORANGE
GESTION CONTRATS
BP1
61001 ALENCON CEDEX

Attention : Tant que votre dossier n'est pas complet, votre ligne peut être restreinte ou suspendue.
Nous vous conseillons de nous envoyer ces documents dans les meilleurs délais, sous pli suffisamment affranchi

Que dois je renvoyer ?

15 Réponses

  • Avatar de oliviernd300
    oliviernd300
    Sosheur occasionnel
    06-04-2018

    Je me pose la même question ?. Quels documents ?. J’ai  validé le mandat sepa avant de souscrire sur internet, mais dois je renvoyer une copie de ma pièce d’Identité, j’ignore !. En pièce jointe reçu par mail, j’ai une copie de mon contrat, mais il est noté « exemplaire client » !. Pas de copie de contrat à renvoyer ?. C’est vraiment Le flou artistique !. Olivier 

  • Avatar de Herve00091
    Herve00091
    Apprenti sosheur
    06-04-2018
    Attendons qu'un employé de sosh nous réponde
  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    Staff
    09-04-2018

    Bonjour herve0091 oliviernd300


    Afin que je puisse vous répondre, merci de me communiquer en privé votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro de commande.

    MattH

  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    Staff
    09-04-2018

    Bonjour herve0091
    Je vous confirme qu'un certains nombre de documents peuvent être demandés à l'ouverture d'une ligne, que vous ayez déjà été client, ou non. Dans votre cas, aucun document n'est manquant dans la mesure où vous avez tout scanné au moment de la souscription. Je vous rassure et vous invite à ne tpas tenir compte de cette relance.

    MattH

    • Avatar de ANNE2018
      ANNE2018
      Sosheur occasionnel
      09-04-2018

      J'ai exactement la même question que les autres, je viens de vous envoyer mes références"en privé".

      merci de votre réponse

  • Avatar de realp
    realp
    Sosheur
    09-04-2018

    Bonjour
    J'en profite , j'ai également ce problème.
    Numéro 06********
    Numéro client *********
    Cdt
    Pascal ********

     

    [EDIT: Merci realp de ne pas afficher de données personneles en public].

     

    • Avatar de ANNE2018
      ANNE2018
      Sosheur occasionnel
      10-04-2018

      Je n'ai toujours pas de réponse deSosh, c'est pénible de ne pas avoir de numéro de téléphone pour pouvoir contacter le service client et d'être obligé de passer par des forums !

      Je n'envoie donc pas de pièces justificatives puisqu'on ne m'en demande précisemment aucune. J'attendrai que Sosh m'envoie un mail plus explicite sur les pièces justificatives qu'il manquerait.

       

  • Avatar de Jess_
    Jess_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    10-04-2018

    Bonjour ANNE2018 


    Afin que je consulte votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :


    - nom et prénom


    - numéro de ligne mobile


    - adresse postale


    - numéro de commande 


    Bonne journée.


    Jess_

  • Avatar de Will_C
    Will_C
    Ancien intervenant Sosh
    10-04-2018

    J'espère avoir répondu à votre demande et vous confirme que je reste à votre écoute.

    Passez une bonne fin de journée.

    Will_C

  • Avatar de Wesker255
    Wesker255
    Sosheur occasionnel
    04-07-2018
    Bonjour moi j ai tout fournie sur le site et on ma demander les pièces justificatives j ai tout envoyé et j ai meme envoye a [email protected] et toujours rien pour moi et ma femme c est penible pour une commande du 21 juin
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