Discussion de forum
Option multi-SIM : carte reçue mais impossible à activer
WebconseillerBonjour Nadine-san,
Je suis navrée du souci que vous semblez rencontrer.
Pour ce qui est de l'activation de votre multi-Sim, il nous faut le dossier complet afin de pouvoir l'activer.
En effet, à chaque nouveau contrat, nous vous redemandons les documents relatifs à la souscription. Je vous invite donc à nous les faire parvenir afin de valider votre contrat ici : https://formulaires.services.orange.fr/1756
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Maeva.
Bonjour Maeva,
Je vous remercie pour votre réponse.
Concernant les documents, lesquels dois-je envoyer ? Sur ce lien, il est juste écrit "envoyez vos fichiers", mais je ne sais pas quels documents envoyer exactement, je n'ai reçu aucun courriel à ce sujet, et je n'ai non plus reçu le document qui s'appelle "mes premiers pas avec l'option multi-SIM" qui est mentionné dans la brochure accompagnant la carte SIM.
Pourriez-vous m'indiquer la liste des documents à envoyer ?
Je vous remercie d'avance.
*Nadine
