Discussion de forum

Avatar de Sebdu34
Sebdu34
Aspirant sosheur
15-12-2025

pas de confirmation de commande de nouveau tel

Bonjour,

J'ai passé commande pour un nouveau tel Samedi soir, paiement en plusieurs fois via CETELEM.

J'ai rempli tous le formulaire avec carte d'identité etc...

J'ai recu un sms de cetelem avec un code pour signé le contrat electroniquement.

ET puis plus rien, pas de confirmation de Sosh et rien dans mon espace client suivai commande a 0.

Du coup, ma commande a été prise en compte ou pas ?????

Merci pour votre aide

 

2 Réponses

  • Avatar de Cristal_K
    Cristal_K
    Webconseiller
    15-12-2025

    Bonjour Sebdu34,

    Bienvenue sur notre page communauté, j'ai le plaisir de vous accueillir.

    Je vous propose de me transmettre votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️.

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

    Cristal🌸

  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
    Webconseiller
    17-12-2025

    Bonjour Sebdu34, 


    Sauf erreur, nous n'avons pas reçu vos coordonnées, n'hésitez pas à nous solliciter quand vous le souhaitez.

    Bonne journée à vous !


    Sylvie 

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