Discussion de forum

Avatar de Monique94
Monique94
Sosheur occasionnel
29-07-2019
Résolu

pas de confirmation par mail ni sms

Bonjour. j'ai passé hier une commande d'un forfait mobile à 9,99€ sans nouveau terminal. apres avoir procédé à la signature électronique, j'ai été redirigée directement sur la page accueil de Sosh. D...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    29-07-2019

    Bonjour Monique94

    Vous êtiez censé recevoir un mail de confirmation de commande dans les minutes suivant votre souscription.

    Ne l'ayant pas eu,(sauf si l'adresse mail fournie est erronée), votre commande n'a pas été validée et il faut la recommencer. 

Avatar de Monique94
Monique94
Sosheur occasionnel
29-07-2019

ok merci

j'avais pensé à ça

mais je voulais une confirmation pour ne pas procéder à une commande doublon...

Avatar de Monique94
Monique94
Sosheur occasionnel
03-08-2019

bon bah au final j'ai tenté 3 fois pour passer ma commande... il a dû y avoir un souci dans le système...

tant qu'on n'a pas payé l'activation de la ligne cela signifie que la prise de commande a échoué...

maintenant c'est ok... livraison sous 48-72h de la SIM par Chronopost...

merci

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