Discussion de forum
Pas de facture ni de prélèvement depuis Septembre 2018
Bonjour, Je suis passé d'Orange Open à la boite Sosh fibre en Septembre 2018. Je ne me suis aperçu que début Décembre de l'impossibilité de lire mes factures sur le site et de l'absence de prélèv...
MP envoyé le 19. Pas de réponse depuis.
Puisqu'ici c'est un forum, voilà la suite de mon histoire.
J'ai une réponse d'un autre conseiller:
"Une réclamation e bien été enregistrée 19/12/2018
Elle a fait l' objet d' un refus de la part du service réclamation"
Je signale que mes abonnements à la Boite Sosh ne sont pas encaissés, que je n'ai pas non plus de factures, et on refuse ma réclamation!!!
Et ceci sans mail, ni coup de fil pour avis et explications.
Les bras m'en tombent. J'ai relancé en MP.
Edit: de plus, ma réclamation initiale date du 12/12/2018 et non du 19/12, date où j'ai relancé par tchat.