Discussion de forum

Avatar de Pinaf
Pinaf
Nouveau Membre
11-11-2023

Pas de mail de confirmation

bonsoir à toutes et tous.

J'ai effectué y'a une heure une commande d'un casque audio et un téléphone fixe via l'application Sosh. J'ai suivi le processus de paiement de confirmation de commande. J'ai deux capture d'écran de confirmation de commande. Mais je n'ai pas reçu le mail de confirmation de ma commande. J'ai bien vérifié dans mes spams. Est ce que je dois attendre? Ou si je reçois pas de mail de confirmation c'est qu'il y'a un problème ? Aussi, je ne vois pas de lien pour pouvoir avoir un numéro de service clientèle a appeler. Est ce due à l'heure tardive ? 

 

2 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    11-11-2023

    Bonjour,

     

    Tu veux appeler quelqu'un à 23h, un samedi férié de surcroît ? 🤔

     

    Non, pas de numéro à appeler chez Sosh, ça se passe par chat, aux heures ouvrées.

    cf https://assistance.sosh.fr/

  • Avatar de Vanessa_B
    Vanessa_B
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    14-11-2023

    Bonjour Pinaf,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie  de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    A bientôt. 

    Vanessa.

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