Discussion de forum
Pas de nouvelles de carte sim et impossibilité de contacter un conseiller
Bonjour, Je viens ici en quête de réponse, car j'ai récemment souscrit un forfait dont la carte SIM devait m'être livrée le 29 octobre 2020. Cela n'a pas pu se faire du fait d'un problème d'adress...
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurBonjour déjà !
Avez-vous consulté votre suivi de commande ? Depuis le suivi, il est possible de contacter un conseiller par chat.
Je ne trouve pas le chat sur le site. Ca m'indique seulement que je n'ai pas de commande en cours alors que si...
- labougeotte
Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans le moteur de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Attendre que la vignette Démarrer le chat apparaisse.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide- labougeotte
De rien.
Belle journée.