Discussion de forum
Pas de suite à 1 commande
J'ai passé une commande de Livebox. J'ai reçu un mail de confirmation mais ma commande n'ai pas validée et rien n'apparaît dans dans mon suivi de commande. Je n'ai pas reçu de code par Sms me permetta...
Bonjour,
Vous pouvez contacter l'assistance à cette adresse:
https://assistance.sosh.fr/
Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Commande".
Là vous aurez le choix entre "Suivre une commande" ou "Annuler une commande (se retracter)" il faut choisir "Suivre une commande" et sélectionner le contrat concerné.
Il vous sera proposé plusieurs choix. Selectionner le choix adequate.
En bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.
Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.