Discussion de forum
Pas reçu mon numéro de client à 10 chiffres
je suis exactement dans le même cas : passé commande le même jour avec porta aujourd'hui entre 11h et 15h
à 15h25, je reçois les appels sur ma nouvelle sim Sosh mais ne peux appeler qu'avec mon ancien opérateur.
2 sims pour un seul numéro
Personne à qui s'adresser !...
merci Sosh !...
Cliquez sur le lien suivi de commande.
A ce moment là ne saisissez pas le code mais faites "Vous avez oublié votre code d'accès?"
Sélectionnez le mode de réception " par mail"
Et là vous recevrez un mail avec le numéro de mobile temporaire, le numéro de client en haut de l'email.
merci pour cette réponse mais elle n'apporte pas de solution : j'ai bien reçu un mail de réinitialisation de mot de passe (que j'ai changé, du coup) mais sans numéro provisoire ni compte client ou code à 10 chiffres...
Dans ce cas vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune
à 15h47, je ne peux toujours pas passer d'appel via Sosh mais je ne peux plus, non plus, de mon ancien opérateur !
bref, je n'ai plus de mobile, pour appeler...
