Pas reçu de mandat sepa

Bonjour, j'ai passer une commande (iphone xs) et on m'a demander par mail d'envoyer mon mandat sepa par courrier postale mais je n'ai pas reçu de mandat sepa par mail. Merci d'avance pour votre réponse.

numero de commande : ************

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mail: ********************. 

 

[EDIT : Merci [@Huseyin1] de ne pas afficher de données personnelles en public].