Pas recu de suivi de commande

Question

Bonjour.&nbsp;J'ai en faite 2 questions.En 1er, je suis client Sosh Mobile et j'ai commandé le Huawei P30 qui bénéficie d'une ODR de 100€, mais le mail de confirmation que j'ai recu vient de la boutique Orange et non Sosh est-ce bien normale?&nbsp;En 2nd, je n'ai pas recu de message de Suivi de commande et si je demande un nouveau code de suivi je ne recois rien (rien en spam non plus)., pouvez-vous faire quelque chose?&nbsp;Merci.&nbsp;Très bonne journée.Stephan

stephrem · Answer

Bonjour&nbsp;sdisp&nbsp;&nbsp;pas de mail de sosh dans vos spams ?

sdisp · Answer

Bonjour stephrem&nbsp;Merci pour ta réponse, mais malheureusement non rien en spam...

stephrem · Answer

Le mail devrait arriver d'ici peu.&nbsp;

sdisp · Answer

stephrem&nbsp;&nbsp;Je n'ai pas précisé, mais ca fait 1 semaine que j'ai fais la commande et le tel est sensé arivé aujourd'hui.&nbsp;Et concernant le mail qui provient de Orange et non Sosh ca ne vous semble pas génant? Sur la boutique de temps en temps on bascule sur le site Orange sans trop rien avoir demandé, j'espère que l'ODR sera applicable?&nbsp;Merci.&nbsp;PS: j'avais cru comprendre qu'en postant sur le Forum des personnse de Sosh pouvait nous renseigner? Ou est-ce juste la clientèle?PS2: si je ne recoit rien aujourd'hui et que l'on ne me contacte pas... je les appèlerais, mais bon je ne suis pas fan des heures d'attentes au téléphone.&nbsp;&nbsp;

sdisp · Answer

Bon... j'ai fais la demande du code par SMS au lieu de mail... et je l'ai recu :Heureux:&nbsp;Et concernant Sosh vs Orange, vu que j'ai fais la demande de suivi sur le site de Sosh et que je l'ai recu je pense que c'est bon.&nbsp;Merci&nbsp;stephrem pour ton aide.&nbsp;++

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