Discussion de forum
passage forfait orange vers sosh
Bonjour.
Je viens d'effectuer une commande pour transferer le forfait orange de mon fils vers un forfait sosh.
J'ai passer toutes les étapes brillament (c'est pire qu'un concours), nom, num de tel, num RIO, etc.
Mais surprise, à la reception du mail de confirmation de sosh, c'est le numéro de ma femme qui est pris en compte, alors qu'il n'a jamais été mentionné. PLutôt que de polémiquer, j'aimerai simplement savoir comment rectifier cette erreur.
Merci.
Cordialement.
Bernard
6 Réponses
Sauf qu' il faisait parti d'une offre open que j'ai résilier pour passer à la fibre (SFR seule offre sur ma région).
Je n'ai aucune nouvelle d'orange depuis ce changement, et je ne sais pas ce qu'il en ai du forfait de mon fils( migration?)
Bonjour nestoor ,
Suite à votre réclamation, je vous propose de clarifier et trouver une solution ensemble.
Pour ce faire, merci de bien vouloir m'indiquer par Message Privé vos coordonnées :
Nom
Prénom
Numéro mobile
Numéro client
Adresse postale
Dans cette attente , je vous souhaite une bonne journée.
InesB
- Merci. J'ai réglé le problème aujourd'hui avec le service client d'orange.
