Discussion de forum
point relais fermé pour confinement - Pas de carte SIM jusqu'à la fin du confinement
Bonjour,
J'attend ma carte SIM depuis ma commande le 13 mars ( 2020, je vous rassure !)
Un premier envoi s'est retrouvé confiné au point relais.
Un deuxieme envoi a été renvoyé à Sosh par Chronopost mercredi 15 avril pour, soit disant, un refus du destinataire.
Par chat, vendredi 17 avril, un conseiller m'a assuré d'une exppédition immédiate.
Aujourd'hui, mardi 21 avril, pas d'autre nouvelle et rien de nouveau dans le suivi de commande.
Je m'aperçois que je n'ai eu d'assistance que lorsqu'un conseiller m'a contacté en message privé. ; aucuns des engagements pris par un conseiller lors de quatre chat n'a été tenu. Pire, mes appels précédents ne semblaient pas être tracés !
Je suis désespéré
PS : je n'a plus de téléphone depuis le 24 mars, date du transfert entre les opérateurs.
Que faire ?
Rizo a fait le nécessaire pour renvoyer une carte SIN par Chronopost vers un point relais ouvert pendant le confinement.
Chronopost a renvoyé la carte SIM à Sosh parce que le colis a été refusé par le destinataire, ce qui est faux d'après le commerçant qui tient le point relais. Il m'a déclaré qu'il n'a jamais refusé de colis.
D'après le suiv Chronopost, la carte SIM a été retouné à Sosh vendredi dernier.
Merci de vous intéresser à mes "malheurs"