point relais fermé pour confinement - Pas de carte SIM jusqu'à la fin du confinement

Bonjour,

J'attend ma carte SIM depuis ma commande le 13 mars ( 2020, je vous rassure !)
Un premier envoi s'est retrouvé confiné au point relais.

Un deuxieme envoi a été renvoyé à Sosh par Chronopost mercredi 15 avril pour, soit disant, un refus du destinataire.

Par chat, vendredi 17 avril, un conseiller m'a assuré d'une exppédition immédiate.

Aujourd'hui, mardi 21 avril, pas d'autre nouvelle et rien de nouveau dans le suivi de commande.

Je m'aperçois que je n'ai eu d'assistance que lorsqu'un conseiller m'a contacté en message privé. ; aucuns des engagements pris par un conseiller lors de quatre chat n'a été tenu. Pire, mes appels précédents ne semblaient pas être tracés !

Je suis désespéré

PS : je n'a plus de téléphone depuis le 24 mars, date du transfert entre les opérateurs.

Que faire ?