Discussion de forum
Pourquoi Orange me demande une caution de 265E suite à ma migration
Bonjour, J'ai migré de free vers Sosh le 31 Mars et là je souhaite me rétracter car vous me harcelez de mails afin que je paie une caution de 265e pour des raisons que je ne comprends pas du tout...
Bonjour krystelelma
Vous avez fourni un passeport d'un pays hors Union Européenne, c'est pour cela que l'on vous demande ce chèque. Ceci fait parti des conditions générales Sosh.
Mails du 13/04 + mail de relance du 20/04 :
"Merci denous envoyer un chèque de dépôt de garantie de 265 euros à l'ordre d'Orange en notant votre numéro de commande au dos du chèque (il sera encaissé lors de la validation par Orange de votre commande)"
Cependant, si vous voulez vous rétracter, vous pouvez le faire dans un délai maximum de 21 jours suite à votre commande, sinon vous rentrez dans le cadre d'une résiliation.
Je reste à votre disposition, si besoin.
Davidaix.