Discussion de forum
Précommande iPhone 16
Alors là je n'ai jamais vu de telles pratiques :
iPhone 16 Pro Max précommandé à 14h30 le 13 septembre. Date de livraison fournie au 18 septembre.
Le 20, rien. Je demande des explications par l'assistance qui me dit qu'il n'y a pas de stock ni de visibilité de livraison. Génial...
Je demande alors si je peux récupérer un iPhone dans une boutique Orange vu qu'ils ont du stock à 2km de chez moi et aujourd'hui, message sur mon répondeur d'une dame de chez Sosh qui m'informe qu'elle annule purement et simplement ma commande sans me demander mon avis !!! Non mais c'est quoi cet opérateur ???
Je rappelle, je tombe sur quelqu'un qui me confirme l'annulation et ne peut plus rien y faire. Il ne sait pas qui m'a appelé. Vous vous foutez de qui ?
Sosh, plus jamais
Bonjour Blender ,
Je prends connaissance de votre message à l'instant.
N'ayant pas accès aux échanges que vous avez eus avec le chat, je ne peux pas m'assurer de la teneur des propos qui ont été tenus.
Ceci étant, si aucune confirmation claire et nette de votre part n'a été exprimée de votre part, il n'y avait pas lieu d'annuler la commande, en effet. Je ne peux que m'excuser, au nom de Sosh, de cette situation.
Toutefois, je confirme qu'une commande annulée ne peut pas être relancée.
J'espère que vous avez pu trouver une alternative auprès de la boutique.
Je reste toutefois disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une bonne journée.
Anthony
