Bonjour à tous j’avais la livraison prévu le 18/09 sur le suivie de commande maintenant je n’ai plus rien d’écrit et le chat m’as dit que le téléphone était en rupture je ne cromprends pas j’ai commander le 14 au matin, je ne vois pas l’interêt de faire un précommande pour ne pas l’avoir le jour de la sortie surtout que Sosh ne préviens pas et n’envoie pas de mail

Bonjour j’ai précommandé un iPhone 16 Pro Max Titane noir 256 Go le 13 septembre à 14h48 qui me promettait une livraison le 20 en point relais commande toujours pas expédiée donc j’ai contacté le chat et je suis tombé sur une personne pas du tout aimable qui m’annonce laconiquement que l’article est en rupture de stock et basta. Aucune envie de trouver une solution pour moi et mettait 107 ans à répondre à mes message j’ai donc quitté la conversation.du pur foutage de ****** la précommande chez sosh alors que je l’ai commandé dans les tout premiers …Et seulement 48 minutes après l’ouverture des précommandes ! Pourtant la mienne n’a pas été honorée a l’heure qu’il est.je n’ai pas l’impression que les premiers arrivés soient les premiers servis chez sosh !en plus 5€ de frais de port pour une précommande non respectée c’est abusé !J’espère qu’un conseiller ici pourra m’aider à accélérer les choses car je pars en vacances dans 15 jours donc il me faut recevoir le téléphone impérativement dans ce délai car personne ne sera en mesure de pouvoir récupérer le colis en mon absence (surtout que les délais de mise en instance en point relais sont honteusement trop courts chez chronopost !!) de plus je demande un geste commercial pour le non respect de ma précommande de la part de sosh je sens que ça sera la première et la dernière fois que je leurs fais confiance pour une précommande !

Bonjour,Tous les ans, les acquéreurs d'iPhone en précommande s'inquiètent. Tous les ans, les envois de colis sont confirmés la veille de la livraison et reçus à temps.

Il me semble que lors de la commande il était inscrit que ce serait livrer à partir du 11/10/2024 même si après livraison il était écrit livrer le 18/09 puis plus rien

Il me semble que si tu décides de payer ta facture la 18 à la place du 11 il me semble que Orange ne va pas apprécier !donc il me semble aussi que pour le 1er opérateur de France ne pas être capable de gérer une précommande c est juste lamentable

Bonjour, je suis dans le même cas, c’est inacceptable et c’est surtout illégal

Précommande iPhone 16

77 Réponses

labougeotte
Top Sosheur
19-09-2024
Bonjour Zqv6
Ce nest pas plutôt pour le 20 septembre, date officielle ?
- Zqv6
  Sosheur junior
  19-09-2024
  Non moi j’avais livraison prévu 18/09 sur le suivie je supposer que c’était la date d’expédition
BenouLevenq
Sosheur occasionnel
18-09-2024
Bonjour
Je voulais savoir si des personnes avaient commandés vendredi 13 septembre dernier un iphone 16Pro 256Go
Sosh n'est pas capable de me dire s'il sera bien livré ce vendredi 20 septembre en relais colis :Content:
Merci par avance pour vos retour
Benjamin
- Steeve911
  Sosheur
  20-09-2024
  Faire comme moi demander l annulation ! Pas la rétractation
  c est eux qui ne respectent pas leurs engagements !
- Steeve911
  Sosheur
  20-09-2024
  J ai commandé le 13 sur boutique Sosh
  il n a pas était expédié hier aujourd’hui vendredi 20
  toujours en préparation
  SOSH POUR LES COMMANDES IPHONES CHEZ TERMINE
- Flutcho17
  Nouveau Membre
  19-09-2024
  Je viens juste d’avoir le statut qui a changé. Ce sera bien livré demain apparemment
Maaax53
Nouveau Membre
17-09-2024
Bonjour,
Ma commande de téléphone a été validée le 13/09 et devait être livrée demain mais ma commande est toujours en cours de préparation.
Savez vous quel délai de préparation il y a sur les commandes ? Car rien n'est indiqué sur mon suivi.
Bonne journée,
- Steeve911
  Sosheur
  20-09-2024
  Reviens vers nous le 20 tu verra que tu n’auras pas était expédié
  quand ton téléphone est expédiée ils débite sur ton compte
  avant expédition c’est juste une pré autorisation bancaire sur ton compte
  le service client vient de nous dire qu’ils sont en rupture de stock
- stephrem85
  Top Sosheur
  19-09-2024
  Bonjour Maaax53
  le suivi n’est pas toujours mis à jour en temps réel.
  vous devriez donc recevoir votre téléphone dans les temps.
Zqv6
Sosheur junior
15-09-2024
Bonjour je ne peux pas suivre livraison de mon iPhone 16 quand je clique sur le suivie commande la page m’affiche 404 not found que ce soir sur l’appli ou sur le site
- BenouLevenq
  Sosheur occasionnel
  18-09-2024
  Bonjour
  j’ai une petite question pour ceux qui ont commandé des IPhone 16Pro Black 256Go.
  savez vous s’ils seront bien disponibles ce vendredi 20 septembre en point relais ?
  Sosh n’est pas capable de me le dire
  merci 🙏
- Marine_V
  Webconseiller
  17-09-2024
  Bonjour Zqv6,
  
  Je me permets de revenir vers vous suite à mon message d'hier soit le 16 septembre 2024 😊.
  
  N'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées en message privé dès que vous serez disponible afin que j'accède à votre dossier 📂.
  
  Bel après-midi 🌞.
  
  Marine🌵
- Marine_V
  Webconseiller
  16-09-2024
  Bonjour Zqv6,
  
  Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.
  
  Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de commande) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇 :
  
  Dans l'attente de vous lire 👓.
  
  Marine 🌵

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