Discussion de forum
Précommande iPhone 16
Bonjour à tous j’avais la livraison prévu le 18/09 sur le suivie de commande maintenant je n’ai plus rien d’écrit et le chat m’as dit que le téléphone était en rupture je ne cromprends pas j’ai commander le 14 au matin, je ne vois pas l’interêt de faire un précommande pour ne pas l’avoir le jour de la sortie surtout que Sosh ne préviens pas et n’envoie pas de mail
77 Réponses
Tout pareil. A la commande j'avais bien une date de livraison pour demain (le 20). ET aujourd'hui la date a disparu. J'espère que la livraison est toujours prévue à cette date et que cela ne va pas être envoyé dans 2 semaines. Certes il y a plus grave, mais la commande à la base a été effectuée aussi parce que cela permettait de l'avoir rapidement. Sosh vous avez une réponse à ce sujet?
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Chaque année les notifications de précommande d'iPhone sont envoyée le soir pour une livraison le lendemain.
Je recommande d'attendre ce soir avant de paniquer. Et puis même si c'est livré la semaine prochaine, c'est pas non plus la fin du monde...
Oui oui tout à fait. En fait c'est juste le probleme des annonces de date et qu'après sur le suivi les dates disparaissent. En gros on peut commander un téléphone par plusieurs marchands différents, et on peut en choisir un par rapport à un autre juste pour ses délais, ou parfois pour son prix.
Bon sinon, je viens d'avoir le suivi chronopost :ClinDoeil: .
Bonjour, j’ai commandé le 16 pro max aussi le 13/09 a 14h , j’avais comme vous date de livraison le 18 et là plus rien et il me dise que j’aurais un mail semaine fin de semaine prochaine pour la livraison
Depuis deux jours, j’essaye en passant par la boutique d’acheter en precommande l’iPhone 16 pro mais impossible au moment de valider l’achat. Ma carte bleue est refusé après une centaine d’essai car les conseillers m’ont dit de changer de navigateur, changer de Cb D’appeler la banque j’ai tout fait et toujours impossible de procéder à l’achat. Aucune solution m’est proposez. Quelqu’un a déjà a-t-il eu ce problème ? Un conseiller m’a même dit que mon forfait 5g 150G Sosh ne correspondait pas pour l’achat d’un iPhone 16 pro sur la boutique🤦🏻♂️ Étant client Sosh depuis 10 ans depuis quand ne peux-t-on pas acheter un portable sur une boutique de la même enseigne ?
- ziv
Bonjour,
"une centaine d’essai " 😮 tu y as passé combien d'heures ?
Et ben ici aussi commande à 14h15 le 13, la date a disparue, aucun numero de suivi vu l’heure je n’y crois plus pour demain. Jusqu’à maintenant je n’avais jamais été déçue des précommandes et avec Sosh mais là visiblement c’est moyen la gestion .. surtout qu’il est écrit en préparation depuis 6h ce matin 🙄
Même situation scandaleuse : précommandé le 13 à 14h30, date de livraison indiquée pour le 18. Je me doutais qu'il faudrait attendre le 20. Et là aujourd'hui, la date de livraison a disparu et le support m'indique qu'il y a une rupture de stock et qu'ils n'ont pas de visibilité sur l'expédition. De qui se moque-t-on chez Sosh ?
On précommande pour avoir l'assurance de l'avoir le jour de la sortie et quand le jour arrive il n'y a pas de stock ? Scandaleux
Je viens de confirmer avec le service client ! Ils n ont pas les stocks
Je demande le remboursement mais on me dit de faire une rétractation !
ne la faite pasdemander l annulation de la commande !
vous n avez pas à vous rétractez d un mobile que Orange n a pas expédié et qu’il n a pas en stock !
Et du coup on fait comment ? Il n'est plus en stock nulle part. C'est bien pour ça qu'on précommande pour le réserver. Et c'est inadmissible d'accepter des précommandes sans informer que le stock est inéxistant
- ziv
C'est tout le principe de la précommande, on commande un produit avant qu'il soit disponible. Après, si Apple n'est pas en mesure d'honorer les commandes faites par Sosh/Orange c'est aussi leur faute...
Non, Orange sait très bien combien ils vont en recevoir et combien ils peuvent en mettre en précommande. C'est la première fois que que commande chez Sosh. Je n'ai jamais eu de problème avec les autres opérateurs et quand le stocke était épuisé, les précommandes n'étaient soit plus possible, soit précisée que le délai était allongé. Là on prend toutes les précommandes et une semaine après, c'est à nous d'aller à la pêche aux infos pour apprendre qu'il n'y a pas de stock. J'ai jamais vu ça, c'est complètement naze.
On nous indique une livraison au 18 puis finalement in change les règles du jeu et on est tenus en otage. Je ne suis même pas sure que ce soit légal vu comme ça se passe.
Non non ce discours LOL
Orange négocie des volumes avec Apple
Apple s engage sur une quantité ferme de terminaux !
c est Orange qui a surdimensionné volontairement la précommande !
LA LOI :
Lors d’un achat il est important de vérifier qu'une date de livraison est prévue sur le bon de commande. La mention de cette date devient une obligation lorsque le prix de l’achat est supérieur à 500 euros.
Si la livraison n’a pas eu lieu à la date indiquée sur le bon de commande, l’acheteur est en droit d’exiger, de la part du vendeur, qu'il lui livre immédiatement le bien.
Dans le cadre de vos achats à distance, le vendeur professionnel doit vous indiquer les conditions et la date de livraison. Le vendeur doit le faire de manière lisible et compréhensible. Ainsi, il a l'obligation de vous livrer le bien ou vous fournir le service à la date ou dans le délai indiqué.
Tu regardes trop Julien Courbet 🤣 la loi ? Tu es en France dans le monde d après ! Tout le monde se fou de tout le monde la preuve même Orange t annonce des dates bidons et fait de la trésorerie sur ton dos pendant ce temps la .
personne au service client veut annuler les commandes ils se sont déjà passé le mot
on te dit de te rétracter sauf que la rétractation annule pas la pre autorisation bancaire de l achat de ton téléphone
et annule pas la demande de logistique à Kuehl Nagel ( la boîte qui expédiera tout téléphone ) !
bref Orange c est du foutage de ******
a l époque payer plus cher pour un bon service mais la c est zéro même niveau que free côté service client et logistique
Free ne m'a jamais fait défaut une pour précommande d'iPhone !
Je n ai pas parler de pré commande free
j ai évoqué le service client free qui est du même niveau que Sosh pour un prix ou une qualité Orange qui n existe plus
j ai évoqué la logistique de free dans un cadre autre qu une précommande .
un mot et un mot dans le monde d après 🙏
