Discussion de forum
Première carte SIM et numéro client perdus
Bonjour, Je suis nouveau client Sosh et ai perdu par erreur le courrier de bienvenue contenant ma carte SIM et mon identifiant. Je ne peux pas me connecter à mon espace client, et ma ligne mobile...
rolandK
Top Sosheur
Top SosheurArnaud8581
Lorsque l'on souscrit un forfait, l'on reçoit une suite d'informations par mail.
Cela permet de suivre sa commande,les justificatifs éventuels à envoyer, l'expédition de sa carte sim, la création de sa ligne,l'activation de sa sim.
Si vous n'êtes pas en mesure de me dire quels mails vous avez reçu, je ne pourrai pas vous aider.
Désolé.
Lorsque l'on souscrit un forfait, l'on reçoit une suite d'informations par mail.
Cela permet de suivre sa commande,les justificatifs éventuels à envoyer, l'expédition de sa carte sim, la création de sa ligne,l'activation de sa sim.
Si vous n'êtes pas en mesure de me dire quels mails vous avez reçu, je ne pourrai pas vous aider.
Désolé.
Je ne peux pas vous expliquer la situation plus simplement : j'ai souscrit à Sosh puis supprimé par erreur les premiers mails reçus. Je ne peux donc pas me connecter à mon espace client, et ma ligne est désactivée. Je reçois quand même les mails de notification de facture ce qui veut dire que mon forfait est bien activé et en cours.
Je souhaiterais maintenant svp que vous puissiez prendre mes informations de contact pour effectuer un nouvel envoi de carte SIM + numéro client sur mon adresse mail (celle où je reçois les factures).
Comprenez-vous la situation ?
