Discussion de forum

Avatar de Roubyz
Roubyz
Apprenti sosheur
25-09-2025
Résolu

Problème commande iphone 17

bonjour,   j’ai commandé l’iPhone 17 le 15/09 en payant en 24 fois sans frais. Je fais la démarche auprès de cetelem sans aucun souci. Je reçois un mail de Sosh me disant que je dois ajouter des do...
  • Avatar de Eugénie_M
    Eugénie_M
    09-10-2025

    Bonjour Aurelkz,

    Je suis Eugénie et je vous remercie pour les informations partagées en privé.

    Bonne nouvelle, vos justificatifs ont été validés le 1er octobre ✅

    Concernant votre mobile, il est actuellement en rupture de stock chez Apple qui gère le réapprovisionnement.

    Soyez assuré que votre dossier est bien suivi et que vous serez livré dès que possible.

    Je reste disponible si vous avez d'autres questions.

    Belle journée à vous !

    Eugénie




Avatar de Yoan_C
Yoan_C
Webconseiller
26-09-2025

Bonjour Roubyz,

Je viens de consulter votre dossier et je vois qu'une demande de déblocage est bien en cours sous la référence OT 278566875. Elle est actuellement en attente de traitement. ⏳

Je reviendrai vers vous mardi pour faire le point ensemble sur l'avancement de votre situation.

Je reste disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit d'ici là. Belle journée à vous.🌤️

Yoan

  • Avatar de Roubyz
    Roubyz
    Apprenti sosheur
    26-09-2025

    C’est noté. Mais si rien n’avance mardi, je me rétracte, car je trouve la situation inadmissible. 

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