Discussion de forum
Problème pour recevoir ma carte sim
Bonjour a tous,
Je viens vers vous car j'ai envoyé le courrier demandant la copie de ma carte, mon RIB et le mendat SEPA signé pour le prélèvement il y a plus de 2 semaines. Et je n'ai rien reçu du tout mais les 5€ on été prélevé. Que dois-je faire s'il-vous-plaît ?
Merci d'avance pour vos réponses.
Je viens vers vous car j'ai envoyé le courrier demandant la copie de ma carte, mon RIB et le mendat SEPA signé pour le prélèvement il y a plus de 2 semaines. Et je n'ai rien reçu du tout mais les 5€ on été prélevé. Que dois-je faire s'il-vous-plaît ?
Merci d'avance pour vos réponses.
6 Réponses
- Il me dit qu'ils attendent toujours mes documents, après plus de 2 semaines. 😢
Essayez ceci
Vous pouvez envoyer les documents par mail à:
Si la commande est livrée: ********@orange.com
Si la commande n'est pas livrée: *********@orange.com
en mettant en objet homologation[Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]
Bonjour Angymikey et merci à stephrem pour ces éléments de réponse.
Afin de consulter votre dossier et vous renseigner, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :
- Nom et prénom,
- Référence de la commande,
- Code postal.
Merci d'avance.
Caroline
- J'ai eu un rappel par courrier et mail, j'ai renvoyé un courrier avec mon justificatif et le SEPA mais je reçois de nouveau un rappel.
