Discussion de forum

Apprenti sosheur

20-03-2018

Résolu

Promo non enregistrée lors de la commande

Bonjour

je viens de faire une demande de portabilité pour un abonnement à 29,99 au prix de 9.99 et je reçois une confirmation à 29,99

Que puis-je faire

Martin_G
26-03-2018
Sertni

Pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G

8 Réponses

soshzilla
Sosheur hyperactif
20-03-2018
Bonsoir,

Avez-vous bien indiqué le code promo lors de la souscription ?

Cette page contient toutes les informations utiles : https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Utiliser-un-code-promotion/ta-p/2004483.

Bonne soirée
- Sertni
  Apprenti sosheur
  25-03-2018
  Non, je n'ai pas trouvé la zone pour enregistrer le code.
  PUis-je malgré tout faire modifier le contrat et obtenir la promotion ?
  - ziv
    Top Contributeur
    25-03-2018
    On parle bien d'une souscription pour un forfait mobile seul 24,99€ (et non 29,99€) avec promo CHICHI avec portabilité depuis un autre opérateur que Sosh/Orange ?
Martin_G
Ancien intervenant Sosh
26-03-2018
Sertni

Pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G
Martin_G
Ancien intervenant Sosh
26-03-2018
Bonjour Sertni ,

Avez-vous résolu votre problème de facturation ?

Martin_G
- Sertni
  Apprenti sosheur
  26-03-2018
  Non
  Je vais essayer de contacter le service client
- Sertni
  Apprenti sosheur
  26-03-2018
  je n'ai pas réussi a contacter un conseiller sur le service client, je ne sais donc pas si il est encore possible d'obtenir la promotion

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