Discussion de forum

Avatar de fred72spay
fred72spay
Apprenti sosheur
07-06-2018
Résolu

Réception sim après retractation

Bonjour, Un jour après avoir ouvert une nouvelle ligne (ce lundi), j'ai exercé mon droit de rétractation. Prise en compte de sosh avec la réception d'un mail automatique. La carte sim a tout de mêm...
  • Avatar de Rizo
    Rizo
    08-06-2018

    Bonjour fred72spay ,


    Si vous avez reçu un mail de confirmation faisant suite à votre demande de rétractation, sachez qu'il ne faut pas récupérer la carte et que le suivi de la commande ne sera stoppé que dans les 7 jours qui suivent votre demande.

    Je vous invite à patienter et à ne pas tenir compte des mails que vous recevez.


    Est-ce clair?


    Rizo

  • Avatar de fred72spay
    fred72spay
    08-06-2018
    Oui, très clair, merci !
Avatar de fred72spay
fred72spay
Apprenti sosheur
08-06-2018
Voici mes différentes informations d'identification :

N° client : 1660572051
N° commande : X017467822
Réf. mail : OVADMAIL621 16149

Merci d'avance pour votre réponse
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