Discussion de forum
Réception sim après retractation
Bonjour fred72spay ,
Si vous avez reçu un mail de confirmation faisant suite à votre demande de rétractation, sachez qu'il ne faut pas récupérer la carte et que le suivi de la commande ne sera stoppé que dans les 7 jours qui suivent votre demande.
Je vous invite à patienter et à ne pas tenir compte des mails que vous recevez.
Est-ce clair?
Rizo
- Oui, très clair, merci !
Bonjour
J'ai fait plusieurs mails sur votre site internet dans la rubrique assitance.
En spécifiant attentivement chacun des éléments demandés.
Date de la commande : 14/06/2018 14:50 |
N° de la commande : X017604198 |
Je n'ai recu aucun accusé de réception!!!
Je souhaite donc profiter de mon droit de rétractation pour refaire une commande car j'ai mal renseignée des informations et oubliée de rajouter le code COCORICO.
J'ai avancé les 5€ avancé pour la carte SIM, et la portabilité du numéro doit s'effectuait par la suite....
La commande à été passé cet après-midi. Je souhaite donc me rétracter moins de 12h après la commande. Je pense que je suis dans les délais des 21j...
Cordialement.
Soizic