Discussion de forum
Récupérer un numéro résilié
Bonjour elhadji9
si la ligne est résilié il est en théorie récupérable pendant 10 jours après la résiliation. Au delà il est perdu définitivement.
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour elhadji9
si la ligne est résilié il est en théorie récupérable pendant 10 jours après la résiliation. Au delà il est perdu définitivement.
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Bonjour stephrem,
Je vous remercie pour votre réponse. J'ai discuté avec un conseiller hier par chat mais apparemment ils ne peuvent rien d'autre pour moi que de m'orienter vers leur service homologation joignable par mail. J'ai envoyé plusieurs mails pour expliquer ma situation et transmettre les documents demandés comme ils n'ont pas été reçus mais je n'ai pas encore de réponse. De plus, hier un conseiller m'a dit que mon numéro est récupérable, mais ce matin une autre me dit le contraire.
Je suis vraiement confus.