Discussion de forum
Récupérer un numéro résilié
Bonjour elhadji9
si la ligne est résilié il est en théorie récupérable pendant 10 jours après la résiliation. Au delà il est perdu définitivement.
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Il vous on dit de faire ça
Vous pouvez envoyer les documents par mail à:
Si la commande est livrée: ****@orange.com
Si la commande n'est pas livrée: *****@orange.com
en mettant en objet homologation
[Edit : ce mail n'existe plus, il faut nous contacter via ce formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]
J'ai envoyé mes emails sur les deux adresses, mais c'est seulement sur la seconde que j'ai envoyé les documents. Elle m'a été donnée ce matin par une conseillère.
J'attends leurs réponses.
Je vous remercie pour votre aide.
Bonjour, je suis dans le même problème (récupérer mon ancien numéro), avez-vous reçu une réponse de la part de ces services ?
