Discussion de forum

Avatar de elhadji9
elhadji9
Sosheur occasionnel
09-10-2018
Résolu

Récupérer un numéro résilié

Bonjour,   J'ai migré vers sosh en juin 2018 et hier matin je reçois un mail de leur part m'informant la résiliation de ma ligne pour commande incomplète. En réalité, ils ont résilié ma ligne parce...
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    09-10-2018

    Bonjour elhadji9

     

    si la ligne est résilié il est en théorie récupérable pendant 10 jours après la résiliation. Au delà il est perdu définitivement. 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     


    http://assistance.sosh.fr

     


    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     


    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h

Avatar de Martin_G
Martin_G
Ancien intervenant Sosh
20-03-2019

Bonjour fita59 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?


Martin_G

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