Discussion de forum
Résiliation pour cause de mauvaise information communiquée par Sosh
Top SosheurBonjour San25
Vous avez mal compris. Lors d'une nouvelle souscription a la boîte Sosh,le déplacement d'un technicien est nécessaire.(installation d'une prise fibre dans l'appartement /branchement dans l'armoire de rue)
La prestation est offerte.
Suivez ce tuto pour prendre rendez-vous.
Merci pour votre réponse mais ce n'est pas ce qui nous a été communiqué :
En sachant que l'appartement est neuf, que j'en suis le premier occupant et qu'il est équipé avec tout le nécessaire pour la fibre, une fois qu'elle sera installée dans le quartier.
Au final, j'ai procédé à une rétractation.
Vous souhaitant une belle journée !
- rolandK
Cela ressemble a un dépannage suite a un incident sur une ligne existante, alors que vous évoquez une nouvelle souscription /installation.
Un problème de compréhension sans doute.
- ziv
Bonjour,
Comme à chaque fois, c'est bien marqué "si le défaut relève de l'installation privative ou de votre responsabilité", donc en gros, si le problème est après la box, ou si l'on a fait une erreur de base comme un câble pas bien branché.
