Discussion de forum
Rétractation
« J'ai exercé mon droit de rétractation et déposé mon colis le 17/09Voici ma preuve d'expédition. Le transporteur a bloqué le colis le 18septembre. Selon l'article L. 221-24 du Code de la cons...
Bonjour Chris20243,
Dans le cadre de votre rétractation, le remboursement se déclenche automatiquement dès que votre colis est réceptionné et scanné dans notre entrepôt.
Le souci, c'est que le blocage du colis par le transporteur empêche cette étape, pour le moment, et sans réception du matériel, le remboursement ne peut pas être initié.😕
Soyez rassuré, nous allons faire le point ensemble et je vais vous accompagner.🙂
Pour cela, pouvez-vous me communiquer par message privé :
👉🏻Votre nom et prénom
👉🏻Votre adresse postale complète
👉🏻Votre adresse mail et votre numéro de mobile de contact
👉🏻Le numéro de téléphone de la ligne concernée
Cliquez juste ici :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞
Stéphane