Discussion de forum
Rétractation
Bonjour Chris20243,
Je reviens vers vous comme prévu.
Je constate que votre demande de rétractation a bien été validée.
Vous serez remboursé dans un délai de 14 jours via notre partenaire Oney qui vous indiquera les modalités.
Un mail en ce sens vous a été envoyé.
Si besoin, nous sommes là.
Je vous souhaite un bel après-midi.
Morgane🌸
WebconseillerChris20243, La demande de dépôt de plainte permet de signaler officiellement cette anomalie. Les circonstances liées à la substitution du Samsung que nous avons envoyé pourront ainsi être examinées, votre dossier traité par les services concernés, et votre remboursement pris en charge.
La personne en charge de votre réclamation vous recontactera directement après réception de cette plainte. Vous pourrez alors lui indiquer que vous souhaitez un remboursement.
Eugénie
Quel dépôt de plainte svp j’ai juste la réclamation à la poste le dépôt de plainte n’a pas lieu d’être puisque vous avez réceptionné le colis
je comprends pas du tout ce que vous voulez