Discussion de forum
Rétractation
Bonjour Chris20243,
Je reviens vers vous comme prévu.
Je constate que votre demande de rétractation a bien été validée.
Vous serez remboursé dans un délai de 14 jours via notre partenaire Oney qui vous indiquera les modalités.
Un mail en ce sens vous a été envoyé.
Si besoin, nous sommes là.
Je vous souhaite un bel après-midi.
Morgane🌸
WebconseillerBonjour Chris20243,
C'est parfait si vous avez entrepris les démarches nécessaires. À réception du dépôt de plainte par nos services, vous serez ensuite recontacté quant à la suite à donner à votre dossier.
L'Imei vous a été indiqué dans un mail transmis hier à 10h00 à fr*******@sfr.fr. N'hésitez pas à consulter vos spams au cas où il y serait caché.
Dans ce mail on vous indique la manière de nous apporter ces informations par courrier postal ou par mail pour un traitement plus rapide.
Nous gardons votre dossier pour suivi.
Je vous souhaite un bon week-end.
Natt_B
Effectivement je viens de voir le numéro
mais c’est incohérent avec ce qu’elle m’a dit au telephone puisqu’elle me dit qu’ils ne peuvent pas rentrer le telephone dans leur stock car ils n’ont pas L’Imei ???