Discussion de forum

Avatar de Soshette33
Soshette33
Sosheur
16-06-2018

RÉSOLU !!! 😎Reçu enfin...contrat MAIS ERREUR SUR LA LIGNE MOBILE AFFECTÉE 😡

Bonjour,

 

je viens enfin de recevoir le mail me confirmant l'envoi de la carte SIM, accompagné du contrat.

En consultant, je m'aperçois avec horreur...que le numéro mobile indiqué n'est pas le mien !!!

 

Par contre le mien, le vrai...est bien indiqué dans le corps du texte.

 

Comment faire. Je n'ai plus accĂšs au chat...

 

Merci pour vos conseils.

 

 

RESOLU car en fait le numĂ©ro figurant sur l'en-tĂȘte correspond au numĂ©ro provisoire â˜ș.

MERCI AU CHAT ORANGE !!!

2 RĂ©ponses

  • Avatar de InesB
    InesB
    Ancien intervenant Sosh
    18-06-2018

    Bonjour Soshette33 ,


    Il doit sans doute s'agir du numĂ©ro temporaire qui vous a Ă©tĂ© attribuĂ© en attendant le portage de votre numĂ©ro. Aussi, je  vous invite Ă  dĂ©couvrir notre FAQ dĂ©diĂ©e aux diffĂ©rentes Ă©tapes liĂ©es Ă  la portabilitĂ© entrante de votre numĂ©ro.

    Cela vous semble plus clair ? Souhaitez-vous un complĂ©ment d'information ? 


    Merci & bonne journée.

    InesB

    • Avatar de Soshette33
      Soshette33
      Sosheur
      21-06-2018

      Bonjour Ines B,

       

      Effectivement il s'agissait du numéro temporaire, c'est ce que j'indiquais dans la résolution de mon problÚme.

       

      Hier (jour dédié à celle ci) j'ai exécuté la,portabilité car je ne pouvais pas déconnecter ma ligne avant.

      Tout a été opérationnel en appelant le 0800... etc. Car depuis le mobile je ne pouvais que recevoir.

       

      Bonne journée.

      soshette😄

       

       

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