Discussion de forum
Rétractation
Bonjour, J'ai commandé chez vous le nouveau forfait (promo) a 5euros au lieu de 20euros le 31/05. J 'ai bien reçu ma carte SIM et ai reçu un sms m' indiquant que la portabilité de mon numéro se ...
Bonsoir Rizo
Merci pour votre réponse.
J ai malheureusement activée la carte quand je l ai reçu .. Je l'ai mise dans mon Telephone mais je n'ai rien envoyé avec ..
J ai parlé avec un conseillé il y a 3j qui M a dit quil s' en chargeait et m'enverrait un mail pour confirmer ma rétractation avant aujourd'hui le 14 juin .. Mais je n'ai rien reçu . Que dois je faire ? Je suis tres embêtée parceque si vous n'avez pas fait la rétractation avant demain 15h mon ancien opérateur va arrêter mon forfait et faire la portabilité de mon Telephone chez vous mais ça ne sert à rien vu que je veux me rétracter .. J ai peur que si ils stoppent mon Telephone et Que vous faites pareil je ne puisse plus Jamais le réutiliser ...
Merci beaucoup pour votre aide
Josephine
Merci pour votre réponse.
J ai malheureusement activée la carte quand je l ai reçu .. Je l'ai mise dans mon Telephone mais je n'ai rien envoyé avec ..
J ai parlé avec un conseillé il y a 3j qui M a dit quil s' en chargeait et m'enverrait un mail pour confirmer ma rétractation avant aujourd'hui le 14 juin .. Mais je n'ai rien reçu . Que dois je faire ? Je suis tres embêtée parceque si vous n'avez pas fait la rétractation avant demain 15h mon ancien opérateur va arrêter mon forfait et faire la portabilité de mon Telephone chez vous mais ça ne sert à rien vu que je veux me rétracter .. J ai peur que si ils stoppent mon Telephone et Que vous faites pareil je ne puisse plus Jamais le réutiliser ...
Merci beaucoup pour votre aide
Josephine