Discussion de forum

Avatar de Andy29
Andy29
Sosheur
19-08-2018
Résolu

Reçu deux livebox, deux décodeurs tv et deux cartes

Bonjour J'ai souscrit une offre Sosh. Mobile, internet, fixe et tv. J'ai reçu un premier colis avec livebox, décodeur tv et carte. Ma ligne doit être activée semaine prochaine. Et hier, je reçois u...
  • Avatar de Andy29
    Andy29
    24-08-2018

    Après avoir eu l'e chat via mon ordinateur, la conseillère m'adresse sous 8 jours un bon de retour pour le 1er colis reçu (Livebox + Décodeur TV + Carte TV). J'avais proposé de le déposer dans une boutique Orange mais visiblement ce n'est pas la procédure.

    C'est le second colis qu'il me faut garder. J'ai branché la livebox, tout fonctionne.

    Je brancherai la TV la semaine prochaine.

    Merci pour votre aide.

     

  • Avatar de Fastoshdavid
    Fastoshdavid
    24-08-2018

    Les boutiques Orange ne gérant pas et ne plaçant pas de forfait Sosh ne veulent pas rendre service. En exemple elles sont sensées remplacer les sim défaillantes moyennant rétribution (remboursé sur la facture Sosh) mais malgré cela ne le font pas ou peu et souvent après que le client ai fortement insisté.