Discussion de forum

Avatar de Yod@75013
Yod@75013
Sosheur
12-08-2018

Re: Caution 265euros

Bonjour, j'ai également une demande de caution de 265€ alors que j'ai aucun impayé chez vous ou autres. J'ai envoyé tous les documents deux fois. Pouvez vous m'aider Matthieu ? Merci
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lesnox
Top Contributeur
13-08-2018
Contacter un conseiller sur le chat pour savoir d’où vient cette demande de caution. Si aucun conseiller ne vient ici ou que vous n’avez pas de nouvel avec le chat je remontrais votre cas d’ici 24h. Relancer moi demain matin.

Cordialement.

Lesnox

Avatar de Yod@75013
Yod@75013
Sosheur
13-08-2018

Alors, je viens de chatter avec Djasmine qui me dit qu'effectivement c'est étrange car je ne suis pas fichée préventel et que je réside à Paris (mes justifs etant sur la meme adresse).

Elle me dit qu'elle ne peut pas débloquer le dossier, que c'est au service d'Homologation de le faire. elle fait remonter et m'a indiqué que j'aurai une réponse sous 72H tout en ajoutant qu'il serait bien que j'envoie le chèque de caution loool evidemment, c'est hors de question.

Le dossier etant bloqué depuis le 3 août et ayant eu des conseillers ne sacahnt pas me répondre ou qui m'oriente vers une boutique Orange (qui ne gère pas sosh) je commence à être un peu dépassée par la situation. Je doute meme que ma demande sera remontée mais bon... je ne suis plus à 72H près.

 

Merci pour ton aide Lesnox:ClinDoeil:

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