relance conditions contractuelles

bonjour, 

j'ai souscrit à 3 forfaits sosh + live box orange

je reçoit des relances par mails pour accepter les condtions contractuelles sur mes 3 forfaits mobiles sosh

lorsque je clique sur le lien cela me renvoit automatiquement sur mon compte orange,

bien evidemment impossible de joindre un conseiller sosh par téléphone je tourne en boucle entre le serice orange et sosh comment faire svp merci