Discussion de forum

Avatar de jocelyneT
jocelyneT
Sosheur
08-01-2018
Résolu

relance documents

Bonjour   Je viens de recevoir une lettre de relance, pour valider mon dossier, vous demandez un rib, photo copie de la pièce identité et le mandat Sepa et que sans réponse de ma part sous 10 jours...
  • Avatar de Anthony_do
    Anthony_do
    08-01-2018

    Bonjour, 

     

    Nous nous excusons pour le retard de traitement de vos documents. 

     

    La validation peut prendre une vingtaine de jours.

     

    Entre temps, vous pouvez recevoir des relances automatiques injustifiées. 

     

    Si vous pensez que le délai est dépassé, je vous invite à relancer le service Homologation via cette adresse mail : 

    *********@*******

     

    en précisant "réclamation" et votre nom, prénom et numéro de mobile dans l'objet du mail. 

     

    Anthony

     

     

     

    [Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]

Avatar de Jean_Baptiste
Jean_Baptiste
Ancien intervenant Sosh
14-03-2018

Bonjour Pitch_33 


Afin de vérifier votre dossier merci de m'indiquer par message privé les informations suivantes :


  • Vos Nom et Prénom
  • Votre code postal
  • Votre numéro de commande
  • Votre adresse email


Cordialement,

Jean_Baptiste

Avatar de Pitch_33
Pitch_33
Sosheur occasionnel
14-03-2018

Bonjour,

Votre collègue sur Facebook m'a répondu.

Merci

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