Discussion de forum
relance documents
Bonjour,
Nous nous excusons pour le retard de traitement de vos documents.
La validation peut prendre une vingtaine de jours.
Entre temps, vous pouvez recevoir des relances automatiques injustifiées.
Si vous pensez que le délai est dépassé, je vous invite à relancer le service Homologation via cette adresse mail :
*********@*******
en précisant "réclamation" et votre nom, prénom et numéro de mobile dans l'objet du mail.
Anthony
[Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]
Bonjour,
j'ai le même problème (documents envoyés mais réception d'un email de relance).
J'ai déjà bien été prélevée sur mon compte.
J'ai écrit sur le forum mais pas de réponse à ce jour.
L'échéance des 10 jours spécifiée dans votre email approche.
Pouvez-vous m'aider?
Merci
Sabrina
SabrinaP a écrit :Bonjour,
j'ai le même problème (documents envoyés mais réception d'un email de relance).
J'ai déjà bien été prélevée sur mon compte.
J'ai écrit sur le forum mais pas de réponse à ce jour.
L'échéance des 10 jours spécifiée dans votre email approche.
Pouvez-vous m'aider?
Merci
Sabrina
Bonjour, j’ai le même problème exactement. Hier, un conseiller Chat a regardé mon dossier et dit que tout était ok mais ce matin, je reçois un SMS de relance... Que faire ? A qui me fier ?