Discussion de forum

Avatar de jocelyneT
jocelyneT
Sosheur
08-01-2018
Résolu

relance documents

Bonjour   Je viens de recevoir une lettre de relance, pour valider mon dossier, vous demandez un rib, photo copie de la pièce identité et le mandat Sepa et que sans réponse de ma part sous 10 jours...
  • Avatar de Anthony_do
    Anthony_do
    08-01-2018

    Bonjour, 

     

    Nous nous excusons pour le retard de traitement de vos documents. 

     

    La validation peut prendre une vingtaine de jours.

     

    Entre temps, vous pouvez recevoir des relances automatiques injustifiées. 

     

    Si vous pensez que le délai est dépassé, je vous invite à relancer le service Homologation via cette adresse mail : 

    *********@*******

     

    en précisant "réclamation" et votre nom, prénom et numéro de mobile dans l'objet du mail. 

     

    Anthony

     

     

     

    [Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]

Avatar de Bruno_R
Bruno_R
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18-11-2019

Bonjour ZeDude,


Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de  mobiles concernés ou référence commande commençant par X0....... ?


Dans l'attente de votre retour.


Bruno.

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